Niemand heeft het over het grootste probleem met Slack

Niemand heeft het over het grootste probleem met Slack

juli 1, 2019 0 Door admin

 

“Hé, weet je of ik iemand op Slack kan blokkeren?” Sms’te een vriend me. Iemand op haar werkplek was verliefd op haar en hij wilde niet stoppen met het verzenden van griezelige berichten.

Dit is geen raar verzoek voor mij: ik ben een internetonderzoeker die zich specifiek richt op platforms, ontwerp en intimidatie. Dus als een bedrijf een blokkeringsknop, specifieke privacy-instellingen of een beleid tegen intimidatie heeft, weet ik dat waarschijnlijk.

Wat betreft Slack? Ik kon niets vinden. Geen melding van wat je moet doen als je lastiggevallen wordt of als je melding maakt van dempen of blokkeren.

Het blijkt dat Slack niet de functionaliteit heeft voor een gebruiker om iemand te dempen of te blokkeren. In feite ziet het bedrijf dit soort ontwerphulpprogramma als niet productief en vindt het niet logisch .

Dit is ondanks het feit dat bijna elk sociaal netwerk je nu de mogelijkheid geeft iemand te blokkeren: Twitter , Facebook en Instagram bieden allemaal eenvoudige manieren om gebruikers te dempen en te blokkeren, en ze hebben zelfs speciale kanalen om gebruikers door dit proces te helpen.

Maar Slack is technisch gezien geen sociaal netwerk, ook al wordt het sociaal gebruikt. Slack ziet zichzelf als een tool, een infrastructuur voor productie en productie. Van alumni organisaties tot conferenties en ontmoetingen, het helpt bedrijven en werknemers bij het plannen, documenteren en werken.

Maar laten we wel wezen, we spelen ook veel op Slack. Terwijl we leven in een tijd waarin ons werk en onze sociale levens vermengen, kan het moeilijk zijn om te weten waar die grens tussen sociale media en de productiviteitstool moet worden getrokken.

Kun je iemand op Slack blokkeren?

Denk hier eens over na: als uw werkplek Slack gebruikt, hoeveel uur bent u ermee bezig? Hoe vaak controleer je het? Op welke apparaten? In hoeveel kanalen zit je?

Slack biedt geen echte manier voor een persoon om incognito te zijn, te dempen, te blokkeren of te verbergen.

De vriend die ik eerder noemde, gebruikt Slack als de belangrijkste communicatiemethode met haar collega’s. Zonder haar zou ze geen vergaderingen kunnen plannen, geen links kunnen delen of haar voortgang voor projecten kunnen documenteren. U kunt er niet simpelweg voor kiezen om die tool niet te gebruiken zonder een belangrijke neerslag op de werkplek te veroorzaken.

Mijn vriend had ongemakkelijk interacties met een collega op Slack-het platform dat ze nodig om te gebruiken voor vele uren per dag om haar werk te doen. Ze kon het daarom niet negeren elke keer als het haar opdringt met berichten, ook al waren ze vaak van haar lastig gevallen. Omdat ze een persoon niet kan dempen, zou ze gedwongen zijn zijn ongepaste berichten te zien elke keer dat die rode melding opdook.

De ongemakkelijkheid was offline begonnen met deze collega-vragen over haar persoonlijke leven, vragen over wie ze aan het daten was, opmerkingen over haar kleding. Hoewel ze hem fysiek op kantoor kon ontwijken, zodra ze haar computer opendeed, zou haar stip groen worden. Omdat haar collega’s moeten weten waar ze is, betekende dit dat hij ook kon zien wanneer ze online was. Hij zou onmiddellijk beginnen haar een bericht te sturen; ze had het gevoel dat ze zich nergens kon verstoppen.

Omgaan met online intimidatie op het werk

Kan niet stoppen met het gebruik van de belangrijkste communicatietool van het bedrijf, moet ze dit probleem met haar baas hebben besproken? Wat als dit een onschuldige lust was , dacht ze. Wat als ze een grote deal maakte uit het niets?

Dit is een scenario waar veel vrouwen en gemarginaliseerde groepen doorheen lijden: iemand maakt ze zich ongemakkelijk voelen, maar als ze de kwestie aan de orde stellen, kan het slecht zijn voor hen om overreageren. Dus ze zeggen helemaal niets en blijven de microagressies verdragen.

Onlinepestattatie kan iedereen treffen, maar het treft vooral gemarginaliseerde groepen . In plaats van het verlies van het gezicht te riskeren door publiekelijk lastig te vallen, moeten deze groepen extra inspanningen leveren om pesterijen te matigen door het onderzoeken, vinden en vervolgens wijzigen van moeilijke privacy- en beveiligingsinstellingen. Onderzoeker van digitale rechten, Ruth Coustick-Deal, definieert dit soort acties als ‘ beveiligingsarbeid ‘. Een voorbeeld is het ‘maken en delen’ van blokkeerlijsten op sociale media, zodat je waarschuwingen kunt delen over wie misbruik zal sturen. ”

Maar wat gebeurt er als die tool helemaal geen genuanceerde privacy-instellingen heeft, zoals Slack? Deze beveiligingsarbeid neemt toe en het stelt een slachtoffer bloot aan meer intimidatie.

Slack’s gebrek aan intimidatiebeleid

Of het nu op kantoor of op straat is, online of offline, intimidatie gebeurt overal. En wanneer intimidatie plaatsvindt, hebben slachtoffers manieren nodig om die intimidatie te matigen en te melden.

Op de meeste social-mediaplatforms kan een slachtoffer een dader blokkeren en een pesterapport indienen. Maar Slack vermeldt zelfs geen intimidatie in hun beleid. In het ‘Beleid voor acceptabel gebruik’ wordt alleen beschreven dat Slack niet kan worden gebruikt voor het aanzetten tot haat of geweld tegen individuen of groepen. Het bedrijf heeft geen officiële pagina – of zelfs een blog – over wat te doen wanneer hun product wordt gebruikt om mensen lastig te vallen.

“Slack is ontworpen om bedrijven te helpen beter en meer samen te communiceren, zodat mensen hun beste werk kunnen doen”, zei een woordvoerder van Slack toen hem om commentaar werd gevraagd. “Net als met elk ander werkinstrument, hebben bedrijven de verantwoordelijkheid om de normen voor gedrag in Slack vast te stellen, en ze zijn het best geplaatst om die normen te handhaven.” Gevraagd naar specifieke documentatie of verklaringen over intimidatie, demping en blokkering , de woordvoerder wees op de servicevoorwaarden van het bedrijf van de onderneming, die helemaal niets over intimidatie zegt.

Kortom, dit is logisch: Slack beschouwt zichzelf als een organisatorische tool en die tool wordt gebruikt op werkplekken. Het beleid op de werkplek en hoe die werkplek omgaat met intimidatie, is hoe intimidatie op Slack moet worden afgehandeld.

Maar de mogelijkheid om te dempen en te blokkeren, verandert niets aan het beleid van een werkplek – het helpt slachtoffers gewoon te beschermen.

Iedereen zou de mogelijkheid moeten hebben om hun ervaringen online te negeren, te blokkeren en in het algemeen te vergroten, omdat het hebben van de mogelijkheid om je privacy-instellingen aan te passen en hoe mensen je kunnen bereiken, veiligheid creëert. Idealiter heeft uw werkplek een systeem om zowel online als offline pesterijen te matigen, maar wat gebeurt er als die persoon niet stopt?

Slack biedt geen echte manier voor een persoon om incognito te zijn, te dempen, te blokkeren of te verbergen. En onze werkplaatsen bieden ons weinig andere keus dan ons loopbaanleven via Slack te leiden. Als Slack zich bekommert om de veiligheid op de werkplek en de veiligheid van mensen die in teams, op kantoor en in organisaties werken, is het tijd om een ​​blokkeerknop toe te voegen.

Lees Meer