Interview: hoe een peer-to-peer mobiele marktplaats iedereen een virtuele winkel laat openen

Interview: hoe een peer-to-peer mobiele marktplaats iedereen een virtuele winkel laat openen

mei 24, 2019 0 Door admin

 

In een markt verzadigd met beïnvloeders, hebben consumenten steeds meer behoefte aan authenticiteit en verbondenheid als het gaat om hun online aankopen. Gefactureerd als ‘de ultieme drukte’, is Storr een mobiele marktplaats met als doel aan deze vraag tegemoet te komen door ernaar te streven de detailhandel te democratiseren door iedereen rechtstreeks van zijn telefoon te laten winkelen en nieuwe merkartikelen van zijn keuze te verkopen.

Het nemen van macht weg van Amazon, Storr uiteindelijk gaat over empowerment dat iemand in hun eigen retailer, gewoon downloaden van de app en curator van hun favoriete producten aan hun gepersonaliseerde winkels bevolken voor vrienden, familie en vreemden zowel om te winkelen, evenals het verdienen van commissie van de merken zelf die omgaan met alle details, zoals verzending. PSFK heeft Storr’s CEO en oprichter, Eric Senn, leren kennen over hoe het sociale retailplatform de markt wil verleggen van kanaal-eerst naar mens-eerst handel, online winkelen persoonlijker maakt en donatie aan goede doelen in het systeem verwerkt :

PSFK: wat zijn enkele van de bredere trends die u vandaag ziet voor de detailhandel?

Eric : We ontdekten dat 92% van alle productaanbevelingen afkomstig was van vrienden en familie van consumenten. Er zijn ook celebrity influencers, maar 21% van de Amerikaanse shoppers heeft een aankoop gedaan als gevolg van een peeraanbeveling versus 14% vanwege een beroemdheidsaanbeveling.

Het is de psychologie van kopen en wie zit er in jouw netwerk. Social media was geweldig, maar er is een zekere onauthenticiteit voor. De meest authentieke aanbevelingen komen van mensen die je kent en vertrouwt.

Wat leidde tot de creatie van Storr en welke onvervulde behoeften was het om te vullen?

We werkten aan een heel ander concept. Ik denk dat veel bedrijven in Silicon Valley op deze manier zijn begonnen. We werkten aan een sportmarketingidee met een professionele golfer.

Daar zijn we onderzoek gestart naar hoe mensen invloedrijker zijn geworden dan merken. Naarmate we dieper groeiden en onderzoek deden naar winkels en winkels uit de jaren 1850, toen warenhuizen ontstonden, zagen we dat leeftijdsgenoten altijd invloedrijk waren geweest, maar niet het soort middelen hadden om zoiets te kunnen doen deze.

Dit is twee jaar geleden tijdens het hoogtepunt van de retail-apocalyps: de daling van het traditionele retaildistributiemodel en de opkomst van DTC-merken. We zagen een echte kans om de retail weer een meer persoonlijke ervaring te maken.

We keken naar Dick’s Sporting Goods en hoe het in 1948 begon als een aas en tackle winkel in Binghamton, New York en zag dat mensen naar het aas gingen en de winkel aanpakken omdat ze Dick kenden. Het was een zeer menselijke, persoonlijke interactie. We zagen dat we de mogelijkheid hadden om technologie te gebruiken om retail daar weer op terug te brengen.

Kun je iets vertellen over hoe Storr werkt en hoe klanten geld kunnen verdienen?

De app is zo ontworpen dat gebruikers binnen 30 minuten virtueel hun eigen winkel kunnen maken. Dit is voor iedereen. Ze downloaden de app en loggen in met Facebook of e-mail en hebben dan onmiddellijk een profiel waarin ze producten van alle merken op het winkelplatform kunnen toevoegen.

We hebben gisteren met 175 gisteren gelanceerd. We hebben gisteren nog tien gokjes gelanceerd. We groeien heel snel. Tegen het einde van het jaar hopen we op snelheid te zijn voor ongeveer 1.000.

Gebruikers kunnen de catalogus doorzoeken. Laten we zeggen dat ze op het merk Spiritual Gangster klikken. Ze gaan in de Spiritual Gangster-catalogus. Dan klikken ze op, laten we zeggen, een sweatshirt. Ze kunnen dat product toevoegen aan hun winkel en hun eigen beschrijving toevoegen – de beschrijving is eigenlijk best belangrijk voor conversie. Dit is vermenselijkte handel. Hoe meer onze gebruikers een menselijke ervaring kunnen creëren rond een 2D statisch beeld van een schoen of een sweatshirt, hoe meer ze een persoonlijke ervaring creëren.

Storr

Storr usters kunnen hun winkel blijven vullen met de dingen die ze leuk vinden. Zodra ze hun winkel hebben gevuld, kunnen shoppers er overal iets kopen. Een klant kan binnenkomen in zijn winkel via Instagram die onze app niet heeft. Ze kunnen kopen van Storr direct op Instagram, of Twitter, of het web.

Verkrijgen de verkopers een commissie van de verkoopprijs voor de producten die ze verkopen?

Laten we zeggen dat je vriend koopt van je Storr. Jij verdient die commissie. Dat gaat in je account. In principe houden we die commissie tot de teruggaveperiode van het merk voorbij is. Dan maken we het uit en kun je geld uitbetalen op je PayPal-rekening.

Het is echt een plakkerige ervaring. Wanneer iemand iets van je koopt en je een pushmelding krijgt die zegt: “Zo en zo heeft van je gekocht. Je hebt een verkoop gedaan. Je hebt $ 14 verdiend, “het is magisch omdat je geen verzending doet. Het merk vervult alles. Je raakt nooit de producten aan.

U zei dat u meer dan 150 merken op uw platform hebt en dat u ernaar streeft tegen het einde van het jaar meer dan 1.000 merken te hebben. Met welke soorten merken werkt u?

Elk merk dat eraan denkt om op het platform te komen, kan het gewoon downloaden, een winkel openen en zien hoe de ervaring werkt. We werken met allerlei verschillende merken: schoeisel, luxe, sieraden en andere accessoires, verbruiksgoederen, boeken, thuis en nieuwigheden.

Het is helemaal over de plaats. Een paar van de namen die we graag weggooien zijn Birdies, Jonathan Simkhai, RE / DONE Denim, Rosie Assoulin, Solid and Striped, Spiritual Gangster. We lanceren ook later deze zomer met Adidas. Uiteindelijk is het echter slechts een stap verwijderd van channel-first commerce naar people-first commerce. Het maakt niet echt uit wat er wordt verkocht. U kunt bijvoorbeeld verzekeringen of digitale producten of verbruiksartikelen verkopen, maar u koopt het alleen van iemand die u kent, iemand die u vertrouwt, in plaats van een kanaal.

Wat zijn de voordelen voor de merken om hun waren aan te bieden via Storr versus derde retailers?

Het huidige winkellandschap is het distribueren van merken via Amazon of Macy’s of Dick’s Sporting Goods. Ze krijgen daar een kanaal van en een groot kanaal. Ons model is in plaats van te distribueren via dit grote, stijve, onpersoonlijke kanaal, we geven de merken de mogelijkheid om aan te sluiten op het platform van Storr.

Veel van deze merken kunnen in minder dan een minuut worden geïntegreerd om hun volledige catalogus in te nemen en weer aan te sluiten op hun orderbeheersysteem. Ze krijgen toegang tot een netwerk, mogelijk miljoenen van deze organische microkanalen die zeer invloedrijk zijn op microniveau.
Ze doen het kosteloos. Het enige waar ze voor betalen is de marketing op het verkooppunt.

U noemde eerder authenticiteit. Zou je kunnen uitleggen hoe Storr authenticiteit bevordert en misschien hoe het verschilt van andere vormen van marketing?

Het grootste ding is dat Storr voor iedereen is. Wie zijn wij om te zeggen wie invloed heeft op u of op iemand anders? Dat is echt een persoonlijke beslissing. We wilden een gedemocratiseerde aanpak volgen. Als het gegevenspunt klopt dat 92% van alle productaanbevelingen afkomstig zijn van vrienden en familie en mensen die u kent, snijden al deze influencer-netwerken de meest invloedrijke kanalen uit.

We democratiseren retail. We hebben mensen die nooit in hun leven hebben verkocht en die verkopen en verkopen. We hebben eerstejaars studenten op het goede spoor om $ 100.000 te verkopen en het zijn geen influencers. Ze hebben misschien 1.000 volgers op Instagram.

Het peer-to-peer-element staat centraal in deze missie en, denk ik, in het hart van authenticiteit. Instagram, Coachella – het is gewoon niet echt.
Authenticiteit is in onze kern. We proberen mensen te helpen geld te verdienen met organisch ambassadeurschap, niet met influencer marketing, waar het echt een industrie is die is gemaakt om consumenten te duperen. Het merk betaalt de influencer om iets in de stem van de influencer te plaatsen, maar het is echt wat het merk hen vertelde wat ze moesten zeggen. Authenticiteit en transparantie zijn twee van de pijlers van Storr.

Storr heeft een functie waarmee gebruikers een deel van hun verkopen kunnen doneren aan goede doelen. Waarom was het belangrijk om sociale impact op te nemen?

Er zijn een paar redenen. CSR is niet langer gewoon leuk om te hebben, het is een must-have. Ik denk dat Tom echt een pionier is en veel merken hebben dit voorbeeld gevolgd, en terecht. Gen Z is bereid om volledig van merk te veranderen en merktrouw uit het raam te gooien naar een merk dat actief deelneemt aan CSR. We wilden een model maken waar iedereen iets kon geven waar ze echt om gaven.

Terwijl u uw Storr-winkel kiest, vult u deze in met dingen die uw persoonlijke stijl weerspiegelen. Er is echt een venster op je leven – het boek dat je leest, de vitamines die je inneemt.

Storr

We wilden mensen in staat stellen om een ​​percentage te doneren, van nul tot 100% van hun inkomsten op elke verkoop, tot iets waar ze om geven. We hebben Conservation International, DonorsChoose, The King Centre. We zullen doorgaan met het opbouwen van goede doelen. We willen iets dat iedereen kan geven.

Hier als een consument, maak je een impact door gewoon te kopen tegen de verkoopprijs, omdat het niet uit je zak komt, het komt uit de zak van de verkoper. We denken echt dat we het geld nemen dat een kanaal als Amazon verdient, en we geven het aan mensen en naastenliefde.

Tot slot, hoe zie je Storr de komende 1-2 jaar evolueren?

Vanuit een merkperspectief willen we doorgaan met het uitbouwen van verticals. We willen grotere merken toevoegen die meer volume hebben. We hebben enkele zeer opwindende merken die in de loop van een paar maanden in de aanloop naar de feestdagen worden gelanceerd.

Uiteindelijk willen we producten en goede doelen waar mensen om geven. Het model leent zich er voor om mensen echt in staat te stellen hun eigen winkels te openen en te doneren. Het leent zich ook voor het versterken van merken.

Shopify heeft dit geweldige platform gecreëerd waar iedereen echt een merk kan openen. Ze hebben 800.000 handelaren, maar veel van die merken worstelen met klantacquisitie en ze worstelen met distributie. U hebt een online website, maar hoe komt u daar?

Als we dit kunnen opschalen en echt een aantal snelle gebruikersacquisities laten zien, kan elk merk snel verbinding maken met het netwerk en distributie hebben. We willen deze kleinere merken ook op de markt brengen en hen een kans geven om te slagen in een retaillandschap dat gedomineerd wordt door grotere merken en grotere distributiekanalen. Het gaat er echt om een ​​platform voor iedereen te bouwen.

Afgebeeld: Eric Senn. Storr

Storr

Meer informatie over innovatieve platforms zoals Storr vindt u in de rapporten en nieuwsbrieven van PSFK.


Leadbeeld: Storr

Lees Meer