Instacart's On-Demand biedt shoppers meer planningsflexibiliteit

Instacart's On-Demand biedt shoppers meer planningsflexibiliteit

mei 12, 2019 0 Door admin

 

In het verleden hadden shoppers voor het opstarten van Instacart op afroep een bezorgservice voor het bezorgen van boodschappen nog niet zo gemakkelijk. Ze hebben zich van tevoren moeten aanmelden voor het werk, wat noodzakelijkerwijs gig-werknemers met onvoorspelbare dagschema’s uit het veld heeft gehaald. Gelukkig is Instacart, in reactie op feedback, een nieuwe optie aan het uitrollen – winkelen op aanvraag – die tot doel heeft om winkelen toegankelijker te maken door gebruikers toe te staan ​​bestellingen te vervullen wanneer ze maar willen.

“Naarmate meer drukke mensen en gezinnen in Noord-Amerika afhankelijk zijn van online boodschappen en bezorging, hebben we geleerd dat verschillende markten verschillende productfuncties nodig hebben om aan de vraag te voldoen en het werk flexibeler te maken voor kopers”, schreef David Hahn, productmanager van Instacart. een blogpost. “Ons doel is om altijd een product te bouwen dat klanten in staat stelt winkelen gemakkelijker te maken – een eenvoudige en directe oplossing bieden die iedereen ten goede komt.”

Tegen die achtergrond biedt On-Demand shopping – dat vandaag in Boston, Rochester en Austin wordt gelanceerd, na een pilot met bijna 7.000 shoppers in Sacramento, Buffalo en andere geselecteerde regio’s – klanten de mogelijkheid om batches te bekijken en te accepteren via het hoofddashboard van Instacart’s. Shopper-app. De batches worden in realtime bijgewerkt wanneer nieuwe orders worden geplaatst en andere klanten ze ophalen en verschijnen naast geplande batches, afhankelijk van de winkelzone.

Instacart zegt dat de compensatie voor on-demand winkelen hetzelfde is als die voor geplande batches, en zegt dat het later dit jaar On-Demand op extra markten zal uitrollen.

“Als On-Demand [winkelen] beschikbaar komt in meer regio’s, verbinden we ons met de community om te luisteren, ondersteuning te bieden en door te gaan met het bouwen van de best mogelijke productervaring voor het winkelend publiek”, aldus Hahn. “We zijn u dankbaar voor uw voortdurende toewijding en we zijn toegewijd aan het bouwen van zinvolle producten die u helpen te slagen.”

De lancering van vandaag komt meer dan een maand nadat Instacart een nieuwe wijziging heeft doorgevoerd om het winkelende publiek te helpen de eindjes aan elkaar te knopen: een vernieuwde betalingsstructuur. Na rapporten die gedetailleerd beschrijven hoe Instacart tips gebruikte om basislonen in plaats van inkomsten te dekken, zei het bedrijf dat het tips zou scheiden van compensatie en terugbetalingsdating zou geven tot eind vorig jaar, evenals minimale batchbetalingen van $ 3 naar $ 5 voor alleen-afleveringen zou verhogen en van $ 7 tot $ 10 voor banen met winkelen en verpakken. (Instacart garandeert zijn werknemers minstens $ 10 per baan.)

Instacart heeft zijn service agressief opgevoerd om te concurreren met start-ups voor dezelfde dag als DoorDash, waarmee vorig jaar ongeveer 800 miljoen dollar werd opgehaald, en Deliv, dat in oktober een investering van $ 40 miljoen bij Google aantrok. In november lanceerde het een nieuwe pickup-kruidenierswinkeloptie – Instacart Pickup – met handelspartners waaronder Wegmans, Cub Foods, Aldi, Food Lion, Publix en Sprouts in 25 regio’s rond Atlanta, Boston, Charlotte, Minneapolis, Nashville, San Francisco en Washington, DC Het is onlangs uitgebreid naar Canada, waar het zegt dat het nu 60% van de Canadese huishoudens bedient, en eerder dit jaar verlengde het de levering van alcohol aan 14 staten in 100 verschillende retailers.

In de ongeveer zeven jaar na de oprichting heeft Instacart ongeveer $ 1,6 miljard aan financiering opgehaald, waaronder $ 200 miljoen en een vervolg van $ 600 miljoen in 2018. Instacart zegt dat het nu bijna 20.000 winkels bereikt in meer dan 5.500 steden in Noord-Amerika, en dat zijn service toegankelijk is voor meer dan 80% van alle huishoudens in de VS (tegen 35% in 2017) in alle 50 staten.

Lees Meer